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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/12/2024
Nautic Holidays (ci-après dénommée “nous”, “notre” ou “le Vendeur”) attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre activité en ligne sur nautic-holidays.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
• Nautic Holidays – SARL Jérémy PINAU,
• dont le siège social est situé à 94 Avenue Jean Lartigau – 40130 Capbreton,
• immatriculée sous le numéro SIRET 899 144 968 00018 – Agrément 04 00 17,
• représentée par Jérémy PINAU.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@nautic-holidays.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Lors de la création d’un compte ou d’une commande
• Nom et prénom,
• Adresse e-mail,
• Adresse postale et adresse de livraison,
• Numéro de téléphone,
• Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés).
2.2 Lors de l’inscription à des formations (services)
• Date de naissance (si nécessaire pour des formalités administratives),
• Informations relatives à votre permis (si applicable).
2.3 Lors de la navigation sur le site
• Adresse IP,
• Données de connexion et de navigation (via des cookies).
2.4 Lors de la prise de contact
• Contenu des messages envoyés via notre formulaire ou par e-mail.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
1. Gestion des commandes et des services : Traitement, expédition, et suivi des commandes de produits ou des inscriptions à des formations.
2. Service client : Répondre à vos demandes ou réclamations.
3. Marketing : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (avec votre consentement).
4. Statistiques : Améliorer la performance du site et analyser la navigation.
5. Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, etc.).
4. Bases légales du traitement
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos commandes ou inscriptions à des services.
• Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de cookies non essentiels.
• Obligations légales : Conformément aux lois fiscales, comptables ou autres.
• Intérêt légitime : Pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont transmises uniquement à :
• Notre équipe interne : Pour le traitement des commandes et demandes.
• Prestataires externes :
• Plateformes de paiement sécurisées (Stripe, PayPal).
• Transporteurs (Chronopost, La Poste, autres transporteurs).
• Outils marketing ou analytiques (Google Analytics, Meta Business Suite).
Nous nous assurons que ces prestataires respectent les normes de protection des données. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
• Données de commande : 5 ans (obligation légale en matière fiscale et comptable).
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Cookies : Selon leur durée de vie (voir notre politique en matière de cookies).
Au terme de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation :
• Chiffrement des données lors des paiements (via SSL/TLS).
• Accès limité aux données au sein de notre équipe.
• Hébergement sécurisé du site chez Ionos.
Cependant, aucun système n’est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de nos obligations légales).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nautic-holidays.fr Une preuve d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
9. Politique en matière de cookies
Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies (fichiers stockés sur votre appareil) peuvent être utilisés pour :
• Assurer le bon fonctionnement du site,
• Analyser la navigation (Google Analytics, Meta Business Suite),
• Proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via votre navigateur ou un bandeau de gestion des cookies disponible sur notre site.
10. Transferts hors de l’Union européenne
Dans certains cas, avec Google Analytics, Meta Business Suite, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts respectent les règles du RGPD (via des clauses contractuelles types ou des entreprises certifiées).
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, portées à votre connaissance (par e-mail, par exemple).
12. Contact